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    Acquisto di soluzioni per le assicurazioni e garanzia estesa

    Tu rendi i tuoi clienti felici.
    Noi anche.

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    SOLUZIONI

    Lavoriamo con venditori al dettaglio, produttori e compagnie di assicurazione per proteggere i dispositivi elettronici, gli elettrodomestici e la mobilia dei consumatori, e altro ancora.

    In più, con noi hai anche

    Training approfondito per lo staff di venditori
    Competenza POS e APOS
    Gestione del conto dedicato
    Analisi dei dati
    Sicurezza
    PERCHE’ NOI?

    La nostra missione consiste nel migliorare sia l’esperienza del cliente sia la tua business performance

    Esperienza ed eccellenza nello sviluppare i migliori prodotti di assicurazione supportando allo stesso momento il cross-selling di assicurazioni e garanzia per incrementare il profitto dei nostri clienti.

    L’efficienza che deriva dal nostro approccio unico sia a livello locale che globale alla risoluzione dei reclami.

    Un ampio network di partner con una copertura internazionale.

    Una integrazione continua che la renderà una bellissima esperienza sia per i tuoi clienti e sia per il tuo team IT.

    Contratti venduti

    1 000 000+

    Sin dal

    2013

    Reclami dei clienti risolti

    100’000+

    Clienti in primo piano
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    APPROCCIO

    Il nostro servizio di assicurazione e garanzia altamente personalizzato

    Va oltre l’esperienza cliente tradizionale e ti farà ottenere benefici a lungo termine, specialmente per la crescita dei tuoi profitti e per proteggere la credibilità del tuo brand

    La nostra formula vincente

    Esperienza ed eccellenza nel supportare il cross-selling di assicurazioni e garanzie

    Ampio network di partner con copertura internazionale

    L’efficienza che deriva dal nostro approccio unico “globale e locale” alla risoluzione dei reclami

    Una integrazione continua che la renderà una bellissima esperienza sia per i tuoi clienti e sia per il tuo team IT

    I BENEFIT

    Per la tua azienda

    Per i tuoi clienti

    Il tuo ambiente

    Incremento dei ricavi
    Incremento NPS
    Alto mantenimento del cliente
    Una forza vendite più efficiente
    Protezione della credibilità del brand
    Programmi motivazionali per i tuoi dipendenti
    Una migliore esperienza per il cliente
    Senso di sicurezza
    Soluzioni efficaci per i reclami
    Servizio di alta qualità (secondo i nostri sondaggi)
    Comunicazione nella tua lingua, gestione dei reclami e amministrazione delle riparazioni
    Operazioni locali = efficienza logistica
    Più riparazioni = meno spreco
    Vita del prodotto più lunga
    Amministrazione del materiale recuperato
    Tre semplici passi verso il successo

    1

    Integrare

    Ci integriamo con il tuo business grazie alle nostre soluzioni personalizzate per l’IT.

    2

    Cross-sell

    Avrai a disposizione le nostre migliori procedure per cross-selling fatte apposta per le tue esigenze che miglioreranno costantemente i processi di vendita, massimizzando le “attach rate”, i ricavi e profitti attraverso tutti i canali.

    3

    Soluzioni

    Gestiamo i reclami dei tuoi clienti attraverso il nostro network per fare in modo che rimangano soddisfatti. Senza nemmeno dare noia al tuo business.

    Dove operiamo

    Il nostro network internazionale per il problem-solving

    Con i nostri quartieri generali negli USA e in Europa, siamo in grado di fornire un servizio di alta qualità grazie alla nostra esperienza nel settore, un’ampia copertura internazionale e un network di assicuratori di fiducia.

    Concentrati sul cliente

    I clienti amano rivolgersi ad un Esperto per le Garanzie

    Thank you very much, for the quick and pleasant service. Broken PC, replaced with a new one quickly and without problems.

    Thank you very much for the prompt and high-quality work. A great specialist, polite, explained everything and quickly eliminated the washing machine problem. After changing the part, I received an inquiry a few days later if everything works perfectly. 10 points!!!! Thank you.

    Great company. I sent a little cracked phone thinking only the screen would be replaced but I got a new device and in just 3 business days. Thank you!

    Everything was fine. The insurance company took care of the repairs according to my expectations.

    Impressed by the insurance company, really recommend it.

    Insurance provides peace of mind because I think then there is something to rely on

    I liked that not like other insurance companies WE fulfilled all the terms of the contract. Already recommended and will recommend WE in the future to my friends and relatives.

    Satisfied with the insurance company, everything was at a high level.

    NPS (Net Promoter Score)

    88%

    CES (Customer Effort Score)

    89%

    CSAT (Customer Satisfaction)

    90%

    Casi studio
    Venditori al dettaglio di elettronica di consumo

    Da 50K di ricavi annuali a 1M di ricavi annuali in 1 anno e mezzo.
    Fornitore di servizi di telecomunicazione

    Una Attachment rate del 44% in tutte le categorie prodotto principali: TV, mobile, IT
    Venditori al dettaglio di elettronica di consumo

    Da 0 a 8M annuali con una crescita media annua del 20%