Страхование покупок и расширенная гарантия

Вы дарите своим клиентам счастье.
а мы заботимся, чтобы это состояние длилось как можно дольше.

Страхование покупок и расширенная гарантия

Вы дарите своим клиентам счастье.
а мы заботимся, чтобы это состояние длилось как можно дольше.

РЕШЕНИЯ

Мы работаем с розничными торговцами, производителями и страховщиками с целью предложить покупателям защиту бытовой электроники, бытовой техники, мебели и многого другого.

С нами Вы получите больше!

Углубленное обучение штата продавцов
Функциональные возможности пунктов продажи (POS) и послепродажное сервисное обслуживание (APOS)
Персональный менеджер
Анализ данных
Безусловная безопасность
ПОЧЕМУ ИМЕННО МЫ?

Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших клиентов и эффективности Вашего бизнеса.

Накопленный опыт и знания, используемые нами для разработки первоклассных страховых продуктов и поддержки перекрестных продаж страховых и гарантийных услуг с целью увеличения доходов наших клиентов.

Эффективность, которая обеспечивается нашим уникальным локальным, но при этом глобальным подходом к урегулированию страховых требований и претензий.

Широкая сеть партнеров, обеспечивающих международную поддержку.

Полная интеграция, обеспечивающая удовлетворение потребностей Ваших клиентов и Вашей ИТ-команды.

заключенных контрактов

900 000+

года

с 2013

довольные клиенты

100 000+

НАША СТРАТЕГИЯ

Наши индивидуализированные страховые и гарантийные услуги

Мы стремимся вывести традиционное обслуживание клиентов на новый уровень и обеспечить Вам долгосрочную выгоду в виде роста доходов и престижности бренда.

Наша формула успеха

Накопленный опыт и знания, используемые нами для поддержки перекрестных продаж страховых и гарантийных услуг.

Широкая сеть партнеров, обеспечивающих международную поддержку.

Эффективность, которая обеспечивается нашей уникальной «локальной и одновременно глобальной» стратегией урегулирования требований и претензий.

Полная интеграция, обеспечивающая удовлетворение потребностей Ваших клиентов и Вашей ИТ-команды.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Для Вашей компании

Для Ваших клиентов

Для Вашей бизнес-среды

Увеличение дохода
Увеличение прибыли
Повышение уровня удержания клиентов
Улучшение показателя лояльных клиентов
Повышение эффективности торгового персонала
Мотивационные программы для улучшения вовлеченности сотрудников
Более высокий уровень обслуживания клиентов
Безопасность и защищенность
Эффективное урегулирование требований и претензий
Высокое качество услуг (согласно проведенным опросам)
Общение на понятном клиентам языке, урегулирование требований и претензий, администрирование ремонтных услуг
Локальные операции = эффективность логистических процессов
Больше оказанных ремонтных услуг = меньше отходов
Более длительный жизненный цикл продукта
Администрирование приобретения имущественных прав на застрахованное имущество
Три небольших шага к Вашему успеху

1

Интеграция

Наши услуги интегрируются с Вашим бизнесом при помощи специально разработанных нами гибких ИТ-решений.

2

Перекрестные продажи

Применение наших лучших практик перекрестных продаж и непрерывное совершенствование Вашего процесса продаж позволит Вам максимально повысить уровень вложений, доходы и прибыли, получаемые по всем возможным каналам.

3

Решение проблем

Мы управляем требованиями и претензиями Ваших клиентов посредством обширной сети поставщиков услуг и стараемся, чтобы они всегда оставались довольны. Не беспокойтесь! Все под контролем!

География нашей деятельности

Глобальная сеть специалистов по решению проблем

Наша компания, имеющая головные офисы в США и Европе, в состоянии предоставлять услуги самого высокого качества благодаря многолетнему опыту работы в этой области, обширной сети партнеров, обеспечивающих глобальную поддержку, и кругу надежных поставщиков страховых услуг.

Ориентированность на клиента

Клиентам нравится работать с Warranty Expert

Большое спасибо за быстрое и приятное обслуживание. Битый ПК, заменен на новый быстро и без проблем.

Большое спасибо за оперативную и качественную работу. Отличный специалист, вежливый, все объяснил и быстро устранил проблему стиральной машины. После замены детали через несколько дней я получил запрос, все ли работает правильно. 10 баллов !!!! Спасибо.

Отличная компания. Я отправил немного треснувший телефон, думая, что заменит только экран, но я получил новое устройство и всего за 3 рабочих дня. Спасибо!

Все было отлично. Страховая компания позаботилась о ремонте согласно моим ожиданиям.

Впечатлен страховой компанией, очень рекомендую.

Страхование дает душевное спокойствие, потому что я думаю, тогда есть на что положиться

Мне понравилось, что в отличие от других страховых компаний Вы выполнили все условия договора. Уже порекомендовали и будем рекомендовать Вас в будущем своим друзьям и родственникам.

В страховой компании довольны, все было на высоком уровне.

NPS (Net Promoter Score)

91%

CES (Customer Effort Score)

89%

CSAT (Customer Satisfaction)

90%