Nuo 50 tūkst. iki 1 mln. Eur išaugusios metinės pajamos per 1,5 metų laikotarpį.
Įgyvendinti projektai
44 proc. papildomų paslaugų pardavimo efektyvumo rodiklis (angl. attachment rate) pasiektas visose pagrindinėse produktų kategorijose.
Iššūkis
Iki bendradarbiavimo pradžios klientas neteikė draudimo ir pratęstos garantijos paslaugų. Mūsų tikslas buvo padėti jiems išnaudoti rinkos potencialą ir įgyti naują pajamų generavimo šaltinį.
Sprendimas
Įgyvendiname taktinius veiksmus, kurie papildomas draudimo paslaugas pavertė patikimu ir sėkmingu pajamų šaltiniu.
Pagrindiniai sėkmės veiksniai
Popardaviminės strategijos (angl. After point of sale – APOS) įgyvendinimas.
Parengėme ir įgyvendinome pardavimo strategiją, kurios dėka eksponentiškai išaugo papildomų paslaugų pirkėjų skaičius.
Lojalumo kampanijos.
Įgyvendinome tikslinius veiksmus, skirtus didinti klientų lojalumą ir ilgalaikę vertę.
Pardavimų skatinimo kampanijos.
Sukūrėme ir padėjome įgyvendinti reklamines ir pardavimų skatinimo kampanijas, prisidėjusias prie to, kad pirkinio draudimas įsitvirtino kliento paslaugų krepšelyje.
Nuolatiniai mokymai.
Pardavėjams ir vadybininkams skirtos profesinių įgūdžių mokymų programos suteikė jiems žinių ir įgūdžių, kurie buvo kritiškai svarbūs užtikrinant puikius veiklos rezultatus.
Sukurta vertė
Sukurtas kompleksinis darbo modelis, kuris padėjo mūsų klientui pasiekti:
44 proc. papildomų paslaugų pardavimo efektyvumo rodiklį (angl. attachment rate), visose pagrindinėse prekių kategorijose (televizoriai, mobilieji telefonai ir IT sritis).